Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 12 de agosto de 2026

A Doce Aroma respeita a sua privacidade e protege os dados pessoais utilizados durante o acesso à nossa loja e a realização de compras.

Esta política explica quais informações coletamos, por que as utilizamos e quais são os seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

1. Dados que podemos coletar

Durante a navegação ou realização de uma compra, podemos coletar:

• Nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão fiscal;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Telefone e e-mail;
• Informações do pedido e histórico de compras;
• Dados técnicos de acesso, como endereço IP, navegador, dispositivo e cookies;
• Comunicações enviadas ao nosso atendimento.

Os dados completos do cartão não são armazenados pela Doce Aroma. O pagamento é processado pelas empresas responsáveis pelos meios de pagamento utilizados na loja.

2. Como utilizamos os dados

As informações poderão ser utilizadas para:

• Processar e entregar pedidos;
• Emitir documentos fiscais;
• Confirmar pagamentos;
• Prestar atendimento;
• Enviar informações sobre o pedido;
• Prevenir fraudes e manter a segurança da loja;
• Cumprir obrigações legais e fiscais;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Enviar novidades e ofertas, quando houver autorização do cliente.

O cliente poderá cancelar o recebimento de mensagens promocionais a qualquer momento.

3. Compartilhamento de informações

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:

• Plataforma de comércio eletrônico;
• Empresas de pagamento e instituições financeiras;
• Correios, transportadoras e serviços de entrega;
• Prestadores de serviços tecnológicos;
• Contabilidade e sistemas de emissão fiscal;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Esses parceiros recebem apenas os dados necessários para executar suas respectivas atividades.

4. Cookies

Nossa loja poderá utilizar cookies para permitir o funcionamento do site, manter produtos no carrinho, compreender a navegação, melhorar a experiência do cliente e medir resultados.

O usuário pode controlar ou excluir cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais poderá prejudicar algumas funcionalidades da loja.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• Informações sobre o compartilhamento;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, quando legalmente possível;
• Demais direitos previstos na legislação.

Algumas informações poderão ser mantidas mesmo após uma solicitação de exclusão quando necessárias para o cumprimento de obrigações legais, fiscais ou para o exercício de direitos.

7. Solicitações e contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acessos indevidos.

8. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para acompanhar mudanças na legislação, nos serviços utilizados ou nas atividades da loja. A versão vigente estará sempre disponível neste site.

9. Identificação da empresa responsável

32.528.703 Marcia Elisa Xavier Cunha – ME, inscrita no CNPJ sob o nº 32.528.703/0001-83, com endereço na Rua Angelo Bertoncini, nº 471, Centro - Assis–SP.